快手短视频app官方客服(非外包)

北京快手科技有限公司
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  • 单位性质:民营企业
  • 单位行业:科技推广和应用服务业
  • 单位规模:1001人以上
  • 月薪:4500-5999
  • 招聘人数:50人
  • 发布日期:2018-09-25
  • 职位性质:不限
  • 职位类别:销售/零售/客户服务类
  • 工作地点:江苏省 - 无锡市滨湖区
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 语言能力:不限
  • 简历申请邮箱:zhouxiaomin@kuaishou.com
信息来源:91Job智慧就业平台 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
岗位说明:

用有温度的科技

提升每个人独特的幸福感

快手是一个记录和分享生活的短视频社交平台,公司自2011年创立,在过去7年时间里,稳步成长为众多用户的生活分享社区。快手坚持每个人都值得被记录、每个人都有被看到的权利和机会,致力于用技术提升每一个人独特的幸福感。

在快手上用户可以用短视频和照片记录生活点滴,也可以通过直播与他人实时互动作为线下真实生活在网络上的全息投射,快手平台汇聚了完整的中国社会生活图景,被誉为流动的清明上河图。在东南亚地区、韩国、俄罗斯、巴西等海外市场,快手也发展迅猛,深受用户欢迎。

技术驱动

构建以Al为核心的基础设施提升人们幸福感

快手构建的是一整套以AI技术为核心的基础设施,用科技的力量提升每个人独特的幸福感。目前,快手50%以上员工为研发人员。计算机图形学,图像处理, 大数据,人工智能、多媒体技术、人机交互技术等技术应用在快手平台内容生产到内容分发的各个环节。

快手行动

创造幸福的路上,快手在行动

快手行动,旨在践行快手的企业社会责任,用快手的产品、技术与社区优势支持个体与组织,持续推进快手用户与社区的健康发展,连接创造社会价值的机构,提升人们的独特幸福感。通过一系列的落地行动,快手行动致力于在乡村振兴、未成年人保护与教育、全民公益倡导等领域产生持续的影响力。


需要你做:

1.     通过接听电话等服务方式,专业的解决用户各种问题; 

2.     核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化; 

3.     处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度; 

 

需要你有:

1.    喜爱互联网,责任心强,有耐心 

2.    具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听、理解、有一定的服务意识 

3.    能接受倒班,认可即倒休模式

4.    有客服经验者优先

 

我们给你:

1.     行业内有竞争力的工薪,完善的发展通路。

2.    初级客服—中级客服—高级客服—资深客服(专业序列)

客服组长—客服主管(管理序列)

客服质检—客服讲师(支持序列)

3.     做五休二、优越的办公环境、扁平化管理、弹性工作制、不加班、入职即实缴五险一金、带薪培训、绩效奖金、年终奖、定期体检、交通补贴、节日福利、餐饮补贴、下午茶、生日会、团建趴等。

 

 

非BPO流程外包,非第三方劳务派遣,自建自营

工作发展通路更顺畅,更有保障,公司高速发展期,大量人才空缺,欢迎老铁们加入!

 

公司地址:无锡国家电影产业园A区

交通路线:地铁1号线长广溪站(步行十分钟)

应聘邮箱:zhouxiaomin@kuaishou.com

联系电话:0510-66920060 17768512592 13810162804

 

 

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快手是一个记录和分享生活的短视频社区,公司自2011年创立,在过去7年时间里,稳步成长为中国最大的生活分享社区。
在快手上,用户可以用照片和短视频记录自己的生活点滴,也可以通过直播与粉丝实时互动。快手的视频内容覆盖生活的方方面面,用户遍布全国各地。在这里,人们能找到自己喜欢的内容,找到自己感兴趣的人,看到更真实有趣的世界,也让世界发现真实有趣的自己。快手的诞生和发展影响和改变了数以亿计网民记录和分享生活的方式,并为中国互联网行业的发展开拓了更加广阔的空间。
目前,快手每日活跃用户超过1亿,每日UGC视频上传量超过1500万条,短视频库存量已经超过40亿条。
快手是用户导向、技术驱动的公司,快手短视频APP受用户喜爱的背后,是团队在计算机视觉、人工智能等方面技术的多年深耕。快手用技术理解用户,同时理解视频内容,用算法实现内容和用户的个性化匹配,为用户推送符合每个人兴趣爱好的内容。
快手团队汇集全球科技行业精英,以用户导向和极客精神,打造最真实有趣的生活分享社区。他们希望通过对信息的记录与分享,为人类社会创造价值。
快手CEO宿华希望通过快手这个记录与分享的平台,让今天的人能通过快手“读懂中国”,让一千多年以后的人,也能看到今天的时代影像。